Negociadores da Sociedade do Conhecimento

Negociadores da Sociedade do Conhecimento aborda os principais tópicos de negociação, porém não traz novidades. Para quem já conhece outras bibliografias, serve como uma revisão do que existe sobre este assunto. Para quem está diante da primeira leitura, garante uma visão geral do que existe em termos de negociação, desde comportamentos humanos, técnicas e maneiras de explorar e se posicionar em cada oportunidade de negociação. Alguns erros de digitação/português acabam tirando um pouco do brilho do livro.

O formato acaba sendo semelhante à uma monografia, reunindo bibliografias, inclusive com citações durante a leitura. Diferentemente de outros livros conceituados na área, a impressão que fica é que o autor não é um pesquisador, mas um interessado no assunto. De qualquer forma vale a leitura, o livro está bem estruturado e cobre grande parte dos tópicos relacionados.

Sem Limites

Eddie Morra (Bradley Cooper) sofre de bloqueio de escritor. Um dia, ele reencontra na rua seu ex-cunhado, Vernon (Johnny Whitworth), que lhe apresenta um remédio revolucionário que permite o uso de 100% da capacidade cerebral. O efeito é imediato em Eddie, pois ele passa a se lembrar de tudo que já leu, ouviu ou viu em sua vida.

A partir de então ele consegue aprender outras línguas, fazer cálculos complicados e escrever muito rapidamente, mas para manter este ritmo precisa tomar o remédio todo dia. Seu desempenho chama a atenção do empresário Carl Van Loon (Robert De Niro), que resolve contar com sua ajuda para fechar um dos maiores negócios da história.

Fonte: Adoro Cinema

O Inimigo do Meu Inimigo

O Inimigo do Meu Inimigo revela uma história paralela do mundo no pós-guerra. Nesta versão da história há um nítido contraste de tudo que nos foi contado com a ideologia fascista. A história de Klaus Barbie, o torturador nazista conhecido como o açougueiro de Lyon, espião americano, uma ferramenta de regimes repressivos da direita.

É realmente emblemática e simbólica a verdadeira relação dos governos “ocidentais” com o fascismo. Um documentário que nos faz ver o mundo e seus políticos e como eles são hoje de uma forma diferente.

O Poder do Não Positivo

O livro O Poder do Não Positivo, escrito por William Ury, co-autor dos best-sellers Como chegar ao sim e Supere o não, descreve nesse livro o processo para lidar com negativas em negociações e conseguir chegar em uma situação de ganha-ganha. Detalha este processo através de inserções teóricas e exemplos práticos vividos por ele ou outras pessoas.

O livro é de boa qualidade, porém um pouco repetitivo, usa as mesmas afirmações diversas vezes e em determinados momentos até os mesmos exemplos, o que o torna um pouco cansativo.

Todo o livro gira em torno do conceito de Sim! Não. Sim? que basicamente é o modelo de resposta para requisições que exijam uma resposta Sim ou Não, onde um simples Não como resposta poderia não ser bem visto e necessitaria de um pouco mais de argumentação para suavizar o impacto no interlocutor. Em síntese, a resposta ao invés de ser um simples não, seria composta por uma concordância com o pedido do interlocutor (Sim!), seguida de uma justificativa do motivo de não poder ser atendida (Não.) e finalizada com uma contraproposta em busca de uma concordância do interlocutor (Sim?). Exemplificando temos:

- "Fico muito constrangido quando você faz perguntas tão íntimas." (Sim!)
- "Será que dá para não fazer isso?" (Não.)
- "Quando eu estiver pronto para conversar a respeito, falo com você." (Sim?)

Dessa forma um Não seco se transforma em uma argumentação mais elaborada. Outro exemplo:

"A fim de atender às preferências de todos os hóspedes, este é um quarto de não fumantes. Pedimos que você fume no nosso 'fumódromo': a bela paisagem ao ar livre! Obrigado!"

O Não acima tem todas as características básicas de um Não Positivo. Ele afirma o Sim! subjacente do proprietário do local ("atender às preferências de todos os hóspedes"), enuncia de maneira objetiva e realista o Não ("este é um quarto de não fumantes") e leva de imediato a um Sim? concreto e construtivo ("Pedimos que você fume em nosso fumódromo: a bela paisagem ao ar livre!"). Finalmente, um simples toque de respeito ("Obrigado!").

"Diga-me Sim ou diga-me Não, mas diga agora."

É isso, aproveite a leitura!

O Guia de Investimentos

Escrito por Robert T. Kiyosaki, o livro busca explorar a mente dos investidores de sucesso, exemplificando com a própria trajetória de Robert e demais pessoas de sucesso.

Apesar do livro abordar particularidades do cenário norte americano - e para algumas não termos um paralelo com a realidade atual no Brasil - é excelente para entender o mindset do investidor e nos fazer pensar no que estamos fazendo e o que poderia ser feito de forma diferente para alcançar maiores resultados.

Na segunda metade do livro, o foco é abertura de empresas e capitais, o que fica um pouco fora da realidade de 90% - utilizando a própria métrica do livro - da população.

Considero o livro um bom investimento para quem está buscando formação financeira, entendimento das opções e cenários disponíveis.

Situation, Task, Action, Result - STAR

STAR é uma técnica de entrevista de emprego utilizado por entrevistadores para obter informações relevantes sobre uma capacidade específica que o trabalho exige. É uma técnica comportamental que busca predizer o futuro com base em situações passadas semelhantes.

• Situação (S): o entrevistador quer que você apresente uma situação e desafio recente em que você se encontrou;
• Tarefa (T): o que você teria que alcançar? O entrevistador quer saber qual o resultado que você estava buscando naquela situação;
• Ação (A): o que você fez? O entrevistador busca informações sobre o que você fez, porque você fez e quais alternativas existiam;
• Resultados (R): quais foram os resultados da sua ação? O que você alcançou a partir das suas ações e fez você alcançar seus objetivos? O que você aprendeu desta experiência e como você usou este aprendizado deste então?

Apresar de ser um modelo utilizado em entrevistas de emprego, pode ser facilmente adaptado à outras situações, como na apresentação e venda de uma ideia, onde o objetivo é fazer com que o público entenda, veja valor e queira replicar o modelo em outras frentes.

Esta técnica é semelhante à SOARA.

Prenda-me se for capaz

Eu particularmente gosto de filmes baseados em histórias reais. Seguindo a linha de VIPs - Histórias Reais de um Mentiroso, decidi assistir Prenda-me se for capaz e gostei muito. Apesar de algumas cenas parecerem um pouco impossíveis, o filme em geral é bom e apresenta os truques usados para se safar das mais diversas situações.

Frank Abagnale Jr. (Leonardo Di Caprio) já foi médico, advogado e co-piloto, tudo isso com apenas 18 anos. Mestre na arte do disfarce, ele aproveita suas habilidades para viver a vida como quer e praticar golpes milionários, que fazem com que se torne o ladrão de banco mais bem-sucedido da história dos Estados Unidos com apenas 17 anos. Mas em seu encalço está o agente do FBI Carl Hanratty (Tom Hanks), que usa todos os meios que tem ao seu dispor para encontrá-lo e capturá-lo.

Fonte: Adoro Cinema

O Homem Mais Rico da Babilônia

Em Homem Mais Rico da Babilônia, o autor George S. Clason traz regras básicas de economia que surgiram na antiga Babilônia e que ainda hoje são reconhecidas e aplicadas.

Um capítulo interessante fala sobre "Os sete meios de encher uma bolsa vazia", os quais são detalhados no livro mas em suma são:

1. Comecem a encher sua bolsa
2. Controle suas despesas
3. Faça que seu ouro frutifique
4. Protejam seus tesouros contra qualquer perda
5. Façam que sua propriedade seja uma inversão rentável
6. Assegurar economias para o futuro
7. Aumente sua habilidade para adquirir bens

Os passos são uma sequência lógica que visa estabilização e progresso financeiro.

Outra passagem relevante são "As cinco leis de ouro", que em resumo são:

1. O ouro acode facilmente, em quantidades sempre mais importantes,ao homem que reserva não menos de uma décima parte dos seus ganhos para criar um bem como provisão do seu futuro e da sua família;
2. O ouro trabalha com diligência e de forma rentável para o possuidor sábio que lhe encontra um uso proveitoso, multiplicando-se, inclusive, como os rebanhos nos campos;
3. O ouro permanece sob a proteção do possuidor prudente que o investe conforme os conselhos dos homens sábios;
4. O ouro escapa do homem que investe sem fim algum nas empresas que não lhe são familiares ou que não são aprovadas por aqueles que conhecem a forma de utilizar o ouro;
5. O ouro foge do homem que o força em ganhos impossíveis, que segue o sedutor conselho de defraudadores e estelionatários ou que confia na sua própria inexperiência e das sus românticas intenções de inversão.

Cada item mencionado acima é detalhado. Além das regras básicas, o livro exemplifica muito bem a capacidade do homem para alcançar grandes objetivos, usando os meios que tem ao seu alcance.

O livro é uma boa recomendação para quem não tem nenhum controle financeiro definido e procura ter ou mesmo para que já tem e quer revalidar suas premissas e refinar suas habilidades e conhecimentos. Não é um livro técnico, mas um livro de história que mostra como fazer gestão financeira e como as regras básicas continuam atuais mesmo depois de dois mil anos.

E assim eu termino o primeiro livro de 2015! O mês de fevereiro, além de ser mais curto, para mim será uma correria, com viagens, trabalho, estudo e tudo mais, ou seja, em fevereiro não terá resenha de livro! Mas será por uma boa causa!

O Poder da Persuasão

Em O Poder da Persuasão, o escritor Robert B. Cialdini expõe as técnicas de persuasão utilizadas por pessoas comuns, políticos, comerciais de televisão, lojas, dentre outros. É possível entender qual a estratégia por trás de cada fala, de cada movimento, de cada situação.

Muitas situações descritas no livro o leitor irá imediatamente fazer uma correlação com alguma experiência pessoal, é inevitável que não tenhamos passado por no mínimo uma das situações descritas por Cialdini.

É possível se beneficiar no mínimo de duas formas com este livro; a primeira é entender, aprender e aplicar cada técnica apresentada e exemplificada; a segunda é saber identificar quando você está sendo "vítima" de alguma técnica e saber o que fazer e como lidar com a situação.

No livro são abordados, detalhados e exemplificados assuntos como reciprocidade, compromisso e coerência, prova social, simpatia, autoridade e escassez.

Leitura recomendada para qualquer pessoa que direta ou indiretamente trabalha com vendas, seja de ideias, serviços, produtos, etc. Qualquer relacionamento entre duas ou mais pessoas sempre terá algo a ser vendido, saber a melhor forma de conduzir essa negociação ou como se proteger de possíveis técnicas é de suma importância para o sucesso, seja profissional ou pessoal. No livro será possível entender desde o porque a criança de 2 anos faz birra, até o que faz o maior vendedor de carros do mundo. Aspectos globais com aplicações locais.

É isso! Assim finalizo meu último livro do ano e meu último post do ano! Li menos do que a meta que estabeleci no réveillon de 2014, mas o tempo foi usado de maneira produtiva! O próximo livro já está na mesa, mas só terminá-lo-ei em 2015!

Hasta luego! See you in 2015!

A Meta

Escrita em forma de romance, esta obra trata dos princípios de funcionamento de uma indústria, questionando o porquê de ela funcionar de determinada forma e como seria possível solucionar os problemas de empresas que estão com atrasos na produção e baixa receita. Com resultados alcançados na prática, o processo de melhoria contínua desenvolvido por Goldratt pode ser aplicado em outras organizações, como bancos, hospitais, seguradoras, e até no ambiente familiar.