A regra do 1%
Quando um feedback não corresponde à minha autopercepção, devo dar 1% de chance de que ele seja verdadeiro. Afinal, a assertiva pode conter algo novo ao meu respeito. Sempre há a possibilidade de que eu não perceba certas atitudes e comportamentos meus.
A regra dos 10%
Se, no entanto, eu ficar muito irritado com o que ouço, devo dar 10% de chance de que a percepção externa seja verdadeira! Se o feedback não tivesse nada, mas nada mesmo, a ver comigo, por que a irritação?
Fonte: Você tem os Defeitos de suas Qualidades
Feedback 10%
quinta-feira, 1 de março de 2012
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